Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. Wij hechten waarde aan vertrouwelijkheid en willen duidelijk en praktisch aangeven welke informatie we verwerken wanneer u een account aanmaakt, spellen speelt of onze betaal- en klantenservice gebruikt.
Wij verzamelen persoonsgegevens die u direct aan ons geeft bij registratie en KYC, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten wanneer verificatie noodzakelijk is.
Bij gebruik van onze site verzamelen we technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, alleen voor beveiliging, prestatiemeting en het afleveren van een correcte mobiele weergave.
We bewaren betaal- en transactiegegevens die nodig zijn voor stortingen, opnames en bonustransacties, inclusief betaalmethode, valuta en status van betalingen. Ook loggen we account- en spelactiviteit zoals sessies, inzetten en recente winsten voor fraudepreventie en conformiteitsdoeleinden.
We gebruiken uw gegevens voor:
- accountbeheer en KYC-verificatie;
- verwerking van stortingen en opnames;
- fraudedetectie en risicobeheer;
- klantenservice en het afhandelen van vragen of klachten;
- naleving van wettelijke verplichtingen en interne controles.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder TLS/SSL-encryptie voor gegevensoverdracht en toegangsbeperkingen binnen onze systemen. Alleen geautoriseerd personeel en door ons ingeschakelde verwerkers krijgen toegang tot persoonsgegevens op basis van need-to-know.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden, analytics en, waar van toepassing, marketing. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via de cookie-instellingen op de site. Essentiële cookies zijn nodig voor inloggen en de betaalgedeelte-functionaliteit.
We delen gegevens met derden alleen voor de uitvoering van diensten, zoals betalingsproviders, spelsoftwareleveranciers, KYC- en fraudepartners, en met dienstverleners die namens ons technisch onderhoud uitvoeren. We delen informatie ook wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor opsporing en fraudeonderzoek. We sluiten verwerkersovereenkomsten om passende bescherming te waarborgen.
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder toegang, correctie, bezwaar en verzoek om beperking van verwerking. Waar van toepassing kunt u ook verzoeken om overdraagbaarheid van gegevens of verwijdering van uw account. Voor sommige verzoeken vragen wij ter bescherming van uw privacy om identificatie of aanvullende informatie.
Gewijzigde accountgegevens kunt u vaak direct via uw account aanpassen. Voor verzoeken rond toegang, correctie of verwijdering kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij behandelen verzoeken zorgvuldig en reageren zo snel mogelijk. Voor complexe verzoeken kan verificatie van uw identiteit nodig zijn.
We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om wettelijke verplichtingen na te komen en om geschillen of fraudeonderzoeken af te handelen. We kunnen dit privacybeleid aanpassen en publiceren de geactualiseerde versie op de website. Belangrijke wijzigingen zullen we op de site kenbaar maken.
